الخدمة العالمية

ملف الشركة الخدمة العالمية تكنولوجيا البيئية

خدمة العالم
المكاتب العالمية
الشبكة العالمية

خدمة العالم

نموذج لـ«الحرفية» الألمانية

نظام الخدمة المثالي

لدى Zenit فريق خدمة محترف يتكون من مستويات المواهب الدولية، مع نظام كامل لخدمة ما قبل البيع وأثناء البيع وما بعد البيع، لتزويد العملاء بحلول تصميم كاملة، مثل مخططات تصميم تخطيط ورشة العمل، وتدريب الموظفين، وحلول نقل الخرسانة والقوالب المتينة، وما إلى ذلك، لمنح العملاء الخدمات الأكثر احترافًا.

مستورد من ألمانيا

خدمة مدى الحياة

التشخيص عن بعد للنظام السحابي

400 الخط الساخن للخدمة

خدمة ما قبل البيع

خدمة ما قبل البيع هي الخدمة الاحترافية التي تقدمها شركة زينيت للعملاء قبل دخول المعدات إلى الموقع، بما في ذلك:
1. المساعدة في تخطيط الموقع وحل المشكلات الفنية والمساعدة في استشارة التكوين؛
2. المساعدة في صياغة خطة شراء الآلات والمعدات المناسبة للعملاء، وتقديم اقتراحات حول خطط التصميم التخطيطي وفقًا للموقع؛
3. المساعدة في تحليل الإيرادات.

خدمة في البيع

تشمل خدمات البيع التي تقدمها الشركة التسليم في الوقت المحدد، والتركيب في الموقع، وتدريب الموظفين، وما إلى ذلك، لتحقيق الإنتاج السلس للمعدات، بما في ذلك:
1. المجموعة الكاملة من المعدات المستوردة من ألمانيا، والمصممة بما يتفق بدقة مع التكنولوجيا الألمانية، والمصممة والمجمعة؛
2. بعد توقيع الاتفاقية الفنية/عقد الشراء، ستقوم الشركة بتقديم التصميم والتصنيع والتجميع والتركيب والقوائم القياسية الأخرى لمعدات العقد إلى العميل للتأكيد؛
3. تعيين كبار المهندسين للحضور للتثبيت والتصحيح.
4. تنفيذ تكنولوجيا التشغيل التدريبية في الموقع لموظفي العملاء، وتدريب موظفي الصيانة الميكانيكية والكهربائية للمستخدمين الذين يأتون إلى الشركة مجانًا؛
5. وفقًا للحالة المحددة، أوصي بقوالب المنتجات أو الملحقات القياسية والشخصية ذات الصلة للعملاء؛

خدمة ما بعد البيع

توفر شركة Zenit للعملاء مجموعة كاملة من خدمات ما بعد البيع، بما في ذلك:
1. ضمان توريد قطع الغيار والملحقات في الوقت المناسب، والتنفيذ الصارم لثلاثة ضمانات، وضمان مجاني لمدة عام واحد وخدمة ما بعد البيع مدى الحياة لجودة المنتج؛
2. خدمة "نظام النظام الأساسي السحابي": يمكن توصيل الجهاز عن بعد بمركز تشخيص النظام الأساسي السحابي، وسيقوم كبار مهندسي الشركة بإجراء التشخيص عن بعد والصيانة عن بعد؛
3. الالتزام بالخدمة على مدار 24 ساعة: من أجل تزويد عملائنا بخدمة ذات جودة أفضل ودعم فني، فإن الخط الساخن للخدمة 400 الخاص بالشركة مفتوح على مدار 24 ساعة يوميًا لتقديم الخدمات للعملاء؛
4. إدارة آلة واحدة وملف واحد: تقوم الشركة بإنشاء ملف إدارة المعدات لكل آلة، تفاصيلها وكاملها، والخدمة دائمًا؛
5. الزيارات المتكررة للعملاء: قامت الشركة بتطوير نظام زيارة العملاء المتكررة، وتستمع بعناية إلى اقتراحات وآراء كل عميل، وتفهم تشغيل كل جهاز من خلال الزيارات المتكررة، بحيث تكون كل معدات في أفضل حالة؛

نظام الخدمة السحابية الذكي

منصة الخدمة السحابية للمعدات الذكية - التشخيص والصيانة عن بعد

منصة الخدمة السحابية للمعدات الذكية Quangong هي منصة خدمة ذكية تستخدم التكنولوجيا السحابية وتكنولوجيا اتصالات بروتوكول البيانات وتكنولوجيا الإنترنت عبر الهاتف المحمول ونمذجة المعدات والذكاء الاصطناعي والخلايا العصبية الغامضة والبيانات الكبيرة وغيرها من التقنيات لجمع بيانات تشغيل المعدات الذكية للمؤسسة وعادات استخدام المستخدم البيانات، وتحقيق المراقبة عبر الإنترنت، والترقية عن بعد، والتنبؤ بالخطأ عن بعد وتشخيصه، وتقييم الحالة الصحية للمعدات، وإنشاء تقارير حالة تشغيل المعدات والتطبيق.
وفي نهاية عام 2016، فازت التكنولوجيا ببراءة الاختراع الوطنية.
1. يتم استخدام Ethernet الصناعية المتقدمة لتحقيق التحكم عن بعد والتشغيل، وهو مناسب لتشخيص أخطاء النظام وصيانة المعدات؛
2. من خلال "منصة الخدمة السحابية للمعدات الذكية"، يمكن للمهندسين التحكم مباشرة في المشكلة والحفاظ عليها من خلال جهاز التحكم عن بعد، بحيث يمكن حل المشكلة في وقت قصير جدًا؛
3. جمع بيانات المعدات وبيانات عادات استخدام العملاء، وإنشاء بيانات كبيرة للعملاء؛
4. يمكن للنظام إجراء تحليل إحصائي متنوع حول تشغيل جميع آلات ومعدات آلة تصنيع الطوب المباعة للمستخدمين، وتزويد العملاء بالاقتراحات وفقًا للبيانات التي تم تحليلها.